哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理研究

【摘要】随着我国经济的不断发展，计算机技术和硬件设施的明显升级，信息技术在各行各业的发展愈发深入，尤其是在我国邮政公司的整体发展方面，计算机技术对于集邮管理软件的开发有着直接的促进作用。集邮业务对我国邮政行业发展方面的影响尤为重要，为了进一步发挥我国集邮业务的渠道管理作用并推动集邮市场的整体发展，同时提高我国邮政公司的工作效率，必须从先进技术、规范性的制度以及规则方面对原有的集邮软件进行完善和管理，但是从实际工作情况来看，受限于集邮软件开发的技术水平、开发人员的能力和综合素质、管理人员的重视程度等因素的影响，我国现有的各个省市邮政公司目前使用的集邮管理软件并不具备统一性，信息交互无法及时流通，软件系统的功能性不够健全，现代化技术水平不高，目前已经开发的软件无法满足集邮业务日益发展的客观需求，并对工作人员的工作效率提升无法起到直接的促进作用。面对市场竞争日益激烈的新形势，哈尔滨市邮政公司作为黑龙江省邮政通信的重要企业，截止到目前为止已走过了一百年的发展历程，在此期间，哈尔滨市邮政公司先后获得中国五一劳动奖状和全国用户满意企业等光荣称号，在本着“创新务实、科学高效、服务一流、唯先必争”的企业精神，以“迅速、准确、安全、方便、满意”的服务质量方针为指导的前提下，哈尔滨市邮政公司努力构建出一个全新的功能较为全面的集邮业务管理系统平台，以助力开拓一条可与国际标准接轨的，在管理上具有哈尔滨邮政特色的未来发展之路。但是哈尔滨市邮公司原有的集邮业务管理系统平台无法满足使用要求，因此急需在原来软件架构的基础上进行二次开发，以便对原有缺陷进行完善，并按照现有功能需要开发新功能。本文从案例分析的角度，从软件开发的质量监管角度，主要对哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理展开了研究，共分为五个部分：第一部分为绪论，提出该课题的研究背景、研究意义，对本文的研究方法做了大致地介绍，对本文的研究内容做了概述；第二部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理现状及存在问题，对集邮管理软件开发项目实施背景及集邮管理软件开发项目流程，尤其是原有项目中所存在的缺陷，从管理和质量控制的角度进行系统分析，找出原有软件质量、管理两方面所存在的问题；第三部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理方案设计，主要包括集邮管理软件开发项目质量管理的整体思路和原则、集邮管理软件开发项目质量管理目标及特点、集邮管理软件开发项目质量管理流程策划以及集邮管理软件开发项目质量控制；第四部分为哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理方案实施保障措施，提出哈尔滨市邮政公司集邮管理软件开发项目质量管理方案的实施保障措施，主要为提高人员整体素质、加强财务预算、优化企业质量管理组织机构、规范项目质量管理；第五部分为结论，对全文进行了总结与展望。软件开发必须从质量规范角度，从立项阶段进行整体的管控，尤其在软件开发的成本和资源管控方面，按照项目执行的周期性进行管控，这也是本文在分析过程中主要的着重点之一。
【作者】贾宇；
【导师】张秀娥；
【作者基本信息】吉林大学，项目管理，2014，硕士
【关键词】邮政；集邮；管理软件开发；质量管理；

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